Mübahisə və Saxtakarlıqla Mübarizə Siyasəti

1. Ümumi müddəalar

Aqrobazar istifadəçilərə elan yerləşdirmə və qarşılıqlı əlaqə imkanı təqdim edən onlayn platformadır.

Platforma istifadəçilər arasında bağlanan sövdələşmələrin birbaşa tərəfi hesab olunmur və istifadəçilər arasında yaranan kommersiya münasibətlərinə görə tam məsuliyyət daşımır.

Bununla yanaşı Aqrobazar təhlükəsiz mühitin təmin edilməsi və saxtakarlıq hallarının minimuma endirilməsi məqsədilə müxtəlif texniki və təşkilati tədbirlər tətbiq edə bilər.

2. Mübahisə halları

İstifadəçilər arasında aşağıdakı hallarla bağlı mübahisələr yarana bilər:

• məhsulun təsvirə uyğun olmaması;
• yanlış və ya saxta elan;
• ödəniş problemi;
• məhsulun təhvil verilməməsi;
• keyfiyyətlə bağlı narazılıq;
• çatdırılma problemi;
• aldatma və manipulyasiya halları;
• digər istifadəçi davranışları.

Aqrobazar istifadəçilər arasında vasitəçi rolunda çıxış etməyə borclu deyil, lakin zəruri hallarda şikayətləri araşdıra bilər.

3. Şikayətlərin araşdırılması

İstifadəçi platforma üzərindən digər istifadəçi ilə bağlı şikayət təqdim edə bilər.

Şikayət araşdırılması zamanı Aqrobazar:

• əlavə məlumat tələb edə;
• elan tarixçəsini yoxlaya;
• yazışmaları araşdıra;
• hesab fəaliyyətini analiz edə;
• müvəqqəti məhdudiyyətlər tətbiq edə bilər.

Platforma bütün şikayətlərin istifadəçi xeyrinə həll ediləcəyinə zəmanət vermir.

4. Saxtakarlıq halları

Aşağıdakı fəaliyyətlər saxtakarlıq hesab edilə bilər:

• saxta elan yerləşdirilməsi;
• mövcud olmayan məhsul satışı;
• saxta ödəniş məlumatları;
• digər istifadəçilərin aldadılması;
• saxta biznes hesab yaradılması;
• oğurlanmış məlumatlardan istifadə;
• platforma statistikasının manipulyasiyası;
• saxta baxış və reytinq fəaliyyəti;
• birdən çox hesab vasitəsilə manipulyasiya;
• qanunsuz maliyyə fəaliyyəti.

Aqrobazar belə fəaliyyətlərə qarşı tədbirlər görmək hüququnu özündə saxlayır.

5. Riskli fəaliyyətlərin monitorinqi

Platforma təhlükəsizlik məqsədilə müəyyən fəaliyyətləri avtomatik və ya manual şəkildə analiz edə bilər.

Bunlara aşağıdakılar aid ola bilər:

• IP ünvanları;
• cihaz məlumatları;
• giriş tarixçəsi;
• ödəniş davranışları;
• elan fəaliyyəti;
• istifadəçi şikayətləri;
• anormal aktivlik;
• çoxsaylı hesab istifadəsi.

Riskli fəaliyyət aşkar edildikdə əlavə yoxlama həyata keçirilə bilər.

6. Hesabların məhdudlaşdırılması

Aqrobazar aşağıdakı hallarda istifadəçi hesablarını müvəqqəti və ya daimi məhdudlaşdıra bilər:

• saxtakarlıq şübhəsi;
• çoxsaylı şikayətlər;
• platforma qaydalarının pozulması;
• təhlükəsizlik riski;
• qanunsuz fəaliyyət;
• manipulyativ davranış;
• spam və ya saxta elan fəaliyyəti.

Platforma zəruri hallarda xəbərdarlıq etmədən tədbir görmək hüququnu özündə saxlayır.

7. Ödəniş təhlükəsizliyi

Şübhəli ödəniş əməliyyatları zamanı Aqrobazar:

• ödənişi dayandıra;
• əlavə yoxlama tələb edə;
• müəyyən xidmətləri deaktiv edə;
• hesabı müvəqqəti bloklaya bilər.

Saxta və ya icazəsiz ödəniş fəaliyyəti aşkar edildikdə platforma aidiyyəti qurumlarla əməkdaşlıq edə bilər.

8. Platformanın məsuliyyət limiti

Aqrobazar:

• istifadəçilər arasında bağlanan sövdələşmələrə;
• məhsulun keyfiyyətinə;
• məhsulun təhlükəsizliyinə;
• çatdırılmaya;
• ödəniş razılaşmalarına;
• istifadəçilər arasında yaranan zərərə

görə birbaşa məsuliyyət daşımır.

İstifadəçilər platformadan istifadə zamanı şəxsi risklərini müstəqil şəkildə qiymətləndirməlidirlər.

9. Təhlükəsizlik tövsiyələri

İstifadəçilərə aşağıdakılar tövsiyə olunur:

• şübhəli elanlardan uzaq durmaq;
• əvvəlcədən tam ödəniş etməmək;
• məhsulu yoxlamadan ödəniş etməmək;
• şəxsi məlumatları paylaşarkən diqqətli olmaq;
• platformadan kənar riskli sövdələşmələrdən çəkinmək;
• şübhəli fəaliyyətləri platformaya bildirmək.

10. Hüquq-mühafizə orqanları ilə əməkdaşlıq

Qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda Aqrobazar hüquq-mühafizə və digər dövlət orqanları ilə əməkdaşlıq edə bilər.

Platforma saxtakarlıq, kibercinayət və digər qanunsuz fəaliyyətlərlə bağlı məlumatları aidiyyəti qurumlara təqdim etmək hüququnu özündə saxlayır.

11. Siyasətin dəyişdirilməsi

Aqrobazar bu siyasəti istənilən vaxt dəyişdirmək və yeniləmək hüququnu özündə saxlayır.

Yenilənmiş versiya platformada dərc edildiyi andan qüvvəyə minir.

12. Əlaqə

Bu siyasətlə bağlı suallar yarandıqda istifadəçilər platformada göstərilən rəsmi əlaqə vasitələri vasitəsilə Aqrobazar dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərlər.